お客様とのお約束
(9)営業の思い込みで起きた不備及びお客様への確認漏れ対策
口頭でのやりとりでは間違いを引き起こす恐れがあるので、お客様からの発注は、FAXやメール等で頂くことにしています。
受注処理は、本社の業務担当が行うため、営業と重複して伝票が発行されることもありません。
またメールの場合は、お客様にもお願いをして、可能な限り営業と業務担当双方にメールを送って頂くようにするなど、3者間で情報の共有をすることにより、確認漏れを防いでいます。